Kinh nghiệm hay

Điện Máy Sanaky
SANAKY tại Canton Fair 2025: “Made in Vietnam” chinh phục thị trường Quốc tế

Trong khuôn khổ Hội chợ Xuất nhập khẩu Trung Quốc (Canton Fair) lần thứ 137...

Điện Máy Sanaky
Top 6 tủ mát Sanaky Inverter dàn đồng tốt nhất hiện nay

Tủ mát Sanaky đa dạng cả về dung tích sử dụng, kiểu dáng và tính...

Điện Máy Sanaky
Công nghệ Inverter là gì? ưu nhược điểm của tủ đông Inverter

Hiện nay rất nhiều đồ điện tử, điện lạnh, điện gia dụng sử dụng công...

Điện Máy Sanaky
Hướng dẫn sử dụng tủ đông Sanaky

Để hiểu rõ về tính năng và đảm bảo độ bề sản phẩm, Quý khách...

VH-6699W3
TOP mẫu tủ đông Sanaky 2 ngăn đông + mát tiết kiệm điện

Tủ đông Sanaky 2 là sự kết hợp đặc biệt giữa 1 ngăn chuyên làm...

Điện Máy Sanaky
Triển lãm quốc tế Vietwater 2024 – máy lọc nước sanaky vươn mình ra biển lớn

Sanaky tự hào hoàn thành hành trình ấn tượng tại Vietwater 2024, Triển lãm hàng...

Điện Máy Sanaky
THÔNG BÁO NGHỈ LỄ QUỐC KHÁNH 2-9

SANAKY xin trân trọng thông báo Lịch nghỉ Lễ Quốc Khánh 2-9-2024 đến Quý khách...

Điện Máy Sanaky
Cách chỉnh nhiệt độ tủ đông Sanaky đơn giản và hiệu quả

Khi sử dụng tủ đông tùy thuộc vào khối lượng thực phẩm có trong tủ...

Điện Máy Sanaky
Tất tần tật về công nghệ No Frost trên dòng tủ mát Sanaky

Công nghệ No Frost trên tủ mát Sanaky được đánh giá cao vì tính năng...

Điện Máy Sanaky
Công nghệ kính Low-E trên tủ mát Sanaky là gì? 5 ưu điểm của kính Low-E

Công nghệ kính Low-E là loại kính được Sanaky trang bị trên các dòng sản...

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI HÀNG

Thời gian và điều kiện bảo hành

1. Thời hạn bảo hành miễn phí

  • Tủ đông, tủ mát Sanaky được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua và không quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất.
  • Kỹ thuật sẽ đến tận nhà bảo hành.

2. Trường hợp không được bảo hành miễn phí

  • Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế hoặc bảo quản không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, động vật, côn trùng, vật lạ...vào máy.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do rơi, bị tác động bên ngoài, lũ lụt, làm nứt, móp, bể.
  • Khách hàng tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm

1. Điều kiện đổi hàng

  • Thời gian: Trong vòng 07 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng.
  • Hàng hóa được xác nhận bị lỗi do nhà sản xuất (Kỹ thuật viên Công ty hoặc nhà sản xuất sẽ trực tiếp đến nhà kiểm tra).
  • Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vỡ hoặc dán lại) của nhà sản xuất.
  • Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ…).
  • Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện

2. Trường hợp không được đổi trả hàng

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
  • Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

3. Quy trình xử lý đổi hàng

Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại www.dienmaysanaky.vn vui lòng thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Tự kiểm tra cách thức sử dụng sản phẩm, các thao tác được hướng dẫn trong “Sách hướng dẫn sử dụng” đi kèm với mỗi sản phẩm (nếu có).

Bước 2: Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc gọi 0986.777.345. Sau khi có giấy Xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa, chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Hãng.

Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 (bảy) ngày tính từ ngày Điện máy Sanaky nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Hotline0986.777.345 Zalo